Ochrana osobních údajů

Tato stránka vysvětluje, jak společnost Neapolis s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků webu, hostů restaurace, osob, které nás kontaktují, a uchazečů o zaměstnání. Současně zde najdete informace o používání cookies a externích služeb na webu Neapolis.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@neapolis.eu.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám sami poskytnete, případně údaje, které jsou nezbytné pro vyřízení konkrétní komunikace, rezervace nebo žádosti.

Může jít zejména o:

• jméno a příjmení, pokud je uvedete,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• obsah vaší zprávy,
• údaje související s rezervací stolu,
• údaje uvedené v komunikaci uchazeče o zaměstnání,
• případně další údaje, které nám sami dobrovolně sdělíte.

Web Neapolis nemá vlastní kontaktní ani rezervační formulář. Pokud nás kontaktujete e-mailem nebo telefonicky, zpracováváme údaje pouze v rozsahu potřebném pro vyřízení vašeho dotazu nebo žádosti.

3. Kontaktování restaurace e-mailem nebo telefonicky

Pokud nás kontaktujete e-mailem nebo telefonicky, zpracováváme osobní údaje za účelem vyřízení vašeho dotazu, odpovědi na zprávu a případné navazující komunikace.

Právním základem zpracování je náš oprávněný zájem na komunikaci s hosty a návštěvníky webu, případně provedení opatření před uzavřením smlouvy nebo plnění smlouvy, pokud se vaše komunikace týká konkrétní služby.

Údaje získané z běžné komunikace nepoužíváme pro zasílání marketingových sdělení bez vašeho samostatného souhlasu.

4. Rezervace přes službu Noona

Pro online rezervace stolu na pobočce Petrská využíváme externí rezervační systém Noona.

Po kliknutí na rezervační tlačítko opouštíte web Neapolis a přecházíte na web třetí strany. Samotné zadání rezervace probíhá v prostředí služby Noona. Zpracování osobních údajů a používání cookies v rámci rezervačního systému se řídí podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů této služby.

Noona není na webu Neapolis vložená jako iframe ani rezervační widget. Na webu Neapolis je použit pouze běžný odkaz na externí rezervační stránku.

Společnost Neapolis může mít přístup k údajům potřebným pro vyřízení rezervace, například ke jménu, času rezervace, počtu osob a kontaktním údajům, a to v rozsahu umožněném rezervačním systémem a nezbytném pro zajištění rezervace.

5. Uchazeči o zaměstnání

Pokud nás kontaktujete v souvislosti se zájmem o práci v Neapolis, zpracováváme osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete ve své zprávě nebo v přiložených dokumentech.

Může jít zejména o:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• pozici, o kterou máte zájem,
• informace o vašich pracovních zkušenostech,
• obsah vaší zprávy,
• životopis nebo jiné dokumenty, které nám sami zašlete.

Osobní údaje uchazečů zpracováváme za účelem realizace výběrového řízení, posouzení vhodnosti uchazeče, komunikace s uchazečem a ochrany oprávněných zájmů správce v případě případných právních nároků.

Právním základem zpracování je oprávněný zájem správce na realizaci výběrového řízení a výběru vhodného kandidáta.

Pokud nám udělíte samostatný souhlas se zařazením do databáze uchazečů, můžeme vaše osobní údaje dále zpracovávat za účelem oslovení s budoucími pracovními příležitostmi. Právním základem tohoto zpracování je váš souhlas. Souhlas nám můžete udělit e-mailem na info@neapolis.eu a můžete jej kdykoliv odvolat.

Nezasílejte nám prosím citlivé osobní údaje, pokud k tomu nebudete výslovně vyzváni.

6. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který jsme je získali.

U běžné e-mailové nebo telefonické komunikace uchováváme údaje po dobu potřebnou k vyřízení dotazu a případné navazující komunikace.

Údaje související s rezervací zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení rezervace. Další uchování údajů v rezervačním systému se řídí pravidly služby Noona.

Osobní údaje uchazečů o zaměstnání uchováváme:

• po dobu trvání výběrového řízení,
• následně po dobu 6 měsíců od ukončení výběrového řízení za účelem ochrany oprávněných zájmů správce,
• pokud uchazeč udělí souhlas se zařazením do databáze uchazečů, nejdéle po dobu 3 let od udělení souhlasu nebo do jeho odvolání, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

Po uplynutí příslušné doby budou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány.

7. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

K osobním údajům mohou mít přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních povinností, a smluvní zpracovatelé, kteří nám pomáhají se zajištěním provozu webu, e-mailové komunikace, rezervací nebo technické podpory.

Může jít zejména o:

• poskytovatele webhostingu,
• dodavatele technické správy webu,
• poskytovatele e-mailových a cloudových služeb,
• externí rezervační systém Noona, pokud využijete online rezervaci,
• poskytovatele mapové služby Google Maps, pokud udělíte souhlas s jejím načtením,
• případně další poskytovatele IT a technické podpory.

Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu a pouze tehdy, pokud je to potřebné pro daný účel zpracování.

Některé služby mohou zahrnovat přenos osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě se přenosy řídí pravidly a zárukami podle platných právních předpisů.

8. Serverové logy a technické údaje

Stejně jako většina webových stránek může i webhosting webu Neapolis v rámci běžného provozu automaticky zaznamenávat technické údaje o přístupu na web, například:

• IP adresu,
• datum a čas přístupu,
• požadovanou URL adresu,
• technické údaje o použitém prohlížeči a zařízení.

Tyto údaje slouží výhradně k provozu, zabezpečení a diagnostice webu a nejsou používány pro analytické ani marketingové účely.

9. Google Maps

Na stránkách jednotlivých poboček je k dispozici interaktivní mapa Google Maps.

Mapa Google se nenačítá automaticky při otevření stránky. Zobrazí se až poté, co k tomu udělíte souhlas – přijetím cookie lišty (volba „Přijmout vše"), povolením kategorie Externí obsah / Mapy v nastavení cookies, nebo kliknutím na tlačítko u konkrétního mapového bloku.

Při načtení mapy může dojít k přenosu údajů společnosti Google a k nastavení cookies nebo obdobných technologií ze strany Google podle jejích vlastních pravidel. Tyto cookies a související zpracování údajů nejsou pod přímou kontrolou společnosti Neapolis.

Pokud souhlas s načtením mapy neudělíte, zobrazí se místo mapy informační náhled s možností otevřít polohu přímo na webu Google Maps v novém okně, aniž by se na stránce Neapolis načetl jakýkoli obsah od Google.

Více informací o zpracování údajů najdete v zásadách ochrany soukromí společnosti Google.

10. Cookies a externí obsah

Web Neapolis používá pouze nezbytné technologie potřebné pro správné fungování webu. Web nepoužívá analytické ani marketingové cookies a nejsou na něm nasazeny nástroje jako Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Sklik, Hotjar, Clarity ani obdobné služby pro měření návštěvnosti nebo reklamu.

Webové fonty a ikony použité na webu jsou uložené přímo na serveru Neapolis (self-hosted) a nejsou načítány z externích služeb jako Google Fonts nebo Font Awesome. Tyto soubory samy o sobě nenastavují žádné cookies třetích stran.

Nezbytná technologie – uložení volby v prohlížeči

Pro zapamatování vaší volby ohledně načítání externího obsahu (Google Maps) používá web technologii localStorage ve vašem prohlížeči. Nejde o klasickou cookie, ale o obdobnou technologii ukládání informací na straně prohlížeče se stejným účelem.

• Klíč: neapolis_cookie_consent
• Účel: zapamatování vaší volby ohledně načítání externího obsahu / map
• Platnost: 6 měsíců od udělení volby, poté je nutné volbu zopakovat

Tuto nezbytnou technologii nelze vypnout, protože bez ní by web nemohl vaši volbu zapamatovat a cookie lišta by se zobrazovala při každé návštěvě.

Volitelná kategorie – Externí obsah / Mapy

Tato kategorie je ve výchozím stavu vypnutá. Google Maps se nenačítají automaticky a zobrazí se pouze tehdy, pokud tuto kategorii povolíte. Souhlas můžete udělit přijetím všech cookies v liště, zapnutím přepínače v nastavení cookies, nebo přímo kliknutím na tlačítko u konkrétního mapového bloku. Při načtení mapy může dojít k předání údajů společnosti Google a k použití cookies nebo obdobných technologií podle pravidel Google – podrobnosti najdete výše v sekci Google Maps.

Změna souhlasu

Své nastavení cookies můžete kdykoli později změnit pomocí odkazu „Nastavení cookies" v patičce webu. Otevře se stejný panel nastavení, ve kterém můžete kategorii Externí obsah / Mapy kdykoli zapnout nebo vypnout.

Pokud v budoucnu na web přidáme analytické nebo marketingové nástroje, tuto stránku aktualizujeme a doplníme odpovídající kategorii a možnost udělení souhlasu.

11. Externí odkazy

Web Neapolis obsahuje odkazy na externí služby a sociální sítě, zejména Noona, Google Maps, Facebook a Instagram.

Po kliknutí na externí odkaz opouštíte web Neapolis a přecházíte na web třetí strany. Na těchto webech se zpracování osobních údajů a používání cookies řídí pravidly příslušného provozovatele.

Statická Instagram lišta na webu Neapolis používá lokální obrázky a běžné odkazy na Instagram. Nejde o vložený Instagram feed, plugin ani iframe.

12. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému zveřejnění.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních povinností. Tyto osoby jsou vázány povinností mlčenlivosti.

13. Vaše práva

Za podmínek stanovených právními předpisy máte zejména:

• právo požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• právo požadovat opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů,
• právo požadovat výmaz osobních údajů,
• právo požadovat omezení zpracování,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo získat své osobní údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu,
• právo kdykoliv odvolat udělený souhlas, pokud je zpracování založené na souhlasu.

Pokud se domníváte, že při zpracování osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), https://uoou.gov.cz/.

14. Kontakt pro dotazy k ochraně osobních údajů

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na info@neapolis.eu nebo písemně na adrese:

15. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady jsou účinné ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách společnosti Neapolis s.r.o.

Účinnost dokumentu: 30. 6. 2026